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在报名页填写姓名、手机号与参与场次后，系统会即时生成报名编号；人工审核的场次会在一个工作日内发出确认短信，收到确认即代表名额已锁定。

• 团体报名 5 人以上，请在备注里写清人数、场次与带队联系人。
• 名额需要转让时，请在使用前一个工作日通过邮箱告知原报名编号与新参与者信息。
• 未收到确认信息时，先检查短信拦截记录，再联系服务台核对手机号。

签到台在活动开始前 45 分钟开放，凭报名编号或报名手机号后四位核验入场。现场设有总服务台与分区引导人员，找不到座位或场地时可直接询问穿深绿色工作证的同事。

• 开场后 20 分钟内保留座位，超时未到座位的名额将开放给候补参与者。
• 携带大件行李的参与者可在服务台寄存，贵重物品请随身保管。
• 需要提前离场时，请在服务台登记，便于后续补发资料。

现场发放的活动手册与讲义以纸质版为主，数量按报名人数准备。活动结束后，可下载的电子资料会在最新信息板块同步放出，通常与活动结束间隔 2 至 3 个工作日。

• 纸质资料缺失或破损，可在服务台补领，补领需出示报名编号。
• 电子资料仅供个人学习使用，转发请保留来源说明与完整页面。
• 机构批量使用资料，请通过内容合作渠道申请授权。

媒体采访请至少提前 3 个工作日提交申请，写明采访主题、拟采访对象、采访形式与发布时间。图片与视频素材的转载需保留原始署名，商业用途请单独申请书面授权。

• 现场拍摄需佩戴媒体证，并在指定区域进行，避免影响其他参与者。
• 联合发布内容请提前提供提纲，便于双方核对表述与数据来源。
• 采访回复以邮件为准，电话沟通后仍会补发书面确认。

团队参观请提前 3 个工作日预约，说明团队人数、到场时间与参观重点。超过 30 人的团队会安排分组动线，并配置一名对接人员全程跟进。

• 需要讲解服务的团队，请在预约时注明预计讲解时长与语言要求。
• 场地使用以活动日程为准，遇同期活动会提前告知并协调替代时段。
• 车辆停靠与集合点信息，会在预约确认邮件中一并说明。

需要开票的参与者，请在报名时填写完整开票信息，或在活动结束后 15 天内通过邮箱补充。电子发票一般在信息核对无误后的 3 个工作日内发送至预留邮箱。

• 报名凭证可在报名记录页重新下载，也可联系服务台补发。
• 因个人原因无法参加的，请在活动开始前 2 个工作日申请，按规则处理。
• 团体统一开票请提供汇总清单，避免重复开具。

场地设有无障碍通道与电梯，需要轮椅通行或有随行人员陪同的参与者，可在报名备注中说明，我们会提前安排就近座位与通行路线。现场母婴室位于一层服务台右侧。

• 随行人员需单独报名，以便统计座位与资料数量。
• 需要手语或文字辅助的参与者，请提前 5 个工作日告知。
• 临时身体不适可就近联系工作人员，服务台备有基础应急物品。

对活动组织、现场服务或资料内容有意见，可通过邮箱或咨询表单提交，写清时间、场次与具体情况。我们会在 2 个工作日内给出处理说明，处理完成后进行回访确认。

• 涉及现场安全的反馈会优先转交场地负责人处理。
• 匿名反馈同样受理，但可能无法回访确认结果。
• 处理记录仅用于内部改进，不用于其它用途。